產品運送問題
    威得堡產品的運送，可能由配送中心運送，也可能由市場部直接將產品物流發送到代理商指定地點，或由威得堡通過EMS或航空快遞的方式將產品送達用戶。不論采用何種方式運送產品，用戶都有權要求產品收到時包裝完整，所有附件齊全。如果用戶看到的產品包裝不完整，造成產品有所損壞，影響到產品質量，請勿驗收，并及時與客戶服務部聯系，我們將根據客戶要求及時跟物流中心聯系，并盡快給與解決。

產品質量問題
    威得堡提供的產品都是出廠時經過檢驗，達到有關產品質量標準的合格產品。如果用戶購買威得堡的產品出現其它問題，請與當地代理商或威寶客戶服務部聯系，我們將針對用戶的具體問題，分別處理。確保用戶作為消費者所依法享有的權利得到充分的尊重。

后期支持

總部為代理商現場制定方案，幫助開拓市場，建立銷售渠道；

總部為代理商提供統一的VI形象設計、各種物料和宣傳用品； 

總部為代理商的各項促銷活動提供技術支持。